• 400-897-3199

    本保修服务政策由深圳悦刻雾化科技有限公司制定,作为本公司、授权零售商(下称"销售者")与消费者之间关于 XOYO禧佑雾化弹及雾化杆的退货、更换及维修的相关服务政策。您在使用 XOYO禧佑产品过程中遇到任何售后问题请及时联系销售者,销售者会根据本保修服务政策解决您的售后问题。

     

    1    因质量问题的退货、免费换货、免费维修服务

     

     1.1  保修说明:当您发现 XOYO禧佑雾化弹或雾化杆存在质量问时,可以按照本保修服务政策中所述的方式向销售者提出售后服务需求,并将需要售后的商品提供给销售者进行检测。

    检测结果判定为质量问题的,对于产生问题的雾化弹或雾化杆我们将为您提供退货或免费换货服务。

     

     1.2  产品退货:雾化弹及雾化杆存在质量问题时的退货期限为自您收到商品之日起 7天内。您选择退货时,销售者可依据相应法律法规、公司售后政策为您提供退货操作。

     

     1.3  免费换货:雾化弹及雾化杆存在质量问题时的换货期限为自您收到商品之日起15日内。您选择换货时,销售者可依据相应法律法规、公司售后政策为您提供换货操作。

     

     1.4  免费维修:雾化弹存在质量问题时的维修期限为自您收到商品之日起至保质期结束,保质期为雾化弹生产之日算起12个月内;雾化杆存在质量问题时的维修期限为自您收到商品之日起12个月内。您选择维修时,销售者可依据相应法律法规、公司售后政策为您提供维修操作。

     

     1.5  非质量问题:销售者的检测结果未发现质量问题或检测结果发现人为损坏或保管不当导致设备损坏的,销售者无法提供退货、免费换货服务,此时您可以按照本保修服务政策申请有偿换货服务。

     

     1.6  其他不属于免费退换货、免费保修范围的情况:超过三包有效期;未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;非承担三包的修理者拆动造成损坏的;无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);擅自涂改三包凭证的;三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;无生产日期、产品合格证的;因不可抗力造成损坏的。

     

     2    有偿换货服务

     

     2.1  由于意外坠落、挤压、碰撞、拆卸或者由于您使用不当、保管不当等情形导致设备损坏的,您可以按照本保修服务政策申请有偿换货服务。

     

     2.2  雾化杆的有偿换货时产生的物流费由您自行承担。

     

     2.3  雾化杆的有偿换货服务需要找到 XOYO禧佑官方客服进行检测确认,然后由官方客服提供收款方式,收款后展开有偿换货服务。



    如有不理解处,可以联系我们客服:


    Tel: +0755-27201223    

           +400 897 3199 


    E-mail: sale02@xoyovape.com